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ギアベストとは

ギアベストは家電、日用品、衣服を専門に扱うネット通販会社です。中国深セン市に本社を構える従業員2,000人以上の企業です。この世界に誇る工業地帯から、まだ市場に出ていない革新的な製品をお得な価格でご提供いたします。

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ご利用の手引き:ご購入の前に

安心してネットショッピングをしていただくために、ギアベストからのご提案等:

関税

保険について

お支払いの際に購入商品につけていただける保険です。弊社では¥3,000-以上のご注文に保険を掛けられることをおすすめしています。配達中に商品が紛失した場合、100%の返金を受け取っていただけます。保険をかけられない場合、通常のケースですと50%の返金しかお受け取りになれないようです。

保障制度

商品ページで特に注意書きがない限り、全ての商品には1年の保障がついています。さらに商品にご満足いただけない場合、45日以内であれば返品可能となっております。

ご注文からお届けまで

中国と香港の倉庫からご自宅までの所要時間は製品ページに詳細を記載しております。春節の間(中国の連休)、通常より繁忙になりますので、多少の遅れが生じますことをご了承ください。ギアベストのホームページから、いつでもサポートに連絡していただけます。カスタマーサービススタッフが、より正確な情報をご提供いたします。商品が届かない場合はいつでもご返金に応じさせていただきます。

返品について

保証期間中、または返却可能期間中であればギアベストの中国本社にご返品いただくことが可能です。その際は送料を除いた商品代金のみのご返金になります。弊社HPのサポートページから必要書類をダウンロードいただき、ご記入の上、商品と一緒に返品窓口宛てにお送りください。10日から15日後にご返金、もしくは代わりの商品を改めて発送させていただきます。

サポート

ギアベストの公式ホームページでサポートが受けられます。何か変更があった場合にはこのサイトで発表いたします。日本語でご記入されても、ご対応させていただけますが、少しお時間をいただく事をご了承ください。記述はわかりやすく簡潔にしていただければ幸いです。欠陥商品に関しましては、画像、もしくは動画のご提出をお願いすることがございます。前もって、ご準備いただければ迅速に処理させていただけるかと存じます。

ペイパルでの処理

弊社へのご連絡以外に、ペイパルでも返金手続きをおこなっていただけます。商品が届かない場合、ペイパルのサポートにご連絡いただければ、弊社から返金をさせていただきます。

受けとった商品についてペイパルに返金をご相談される場合には、まずはお手元にある商品をご返送ください。返品が弊社に到着後、ご返金させていただきます。

返金が必要な場合のみPaypalの「ケース」をオープンにしてください。そうしませんと、お問い合わせが解決するまでお取引が停止状態になり、発送が遅れることになります。お問い合わせの商品以外のご注文も取引停止状態になってしまいます。

FAQ